RETO 5. PLAN DE COMUNICACIÓN

¡¡¡Hola!!!

Hoy nos encontramos con el último Reto 5. Plan de comunicación.

Para tener un buen plan de comunicación tenemos que tener claro:

1. Objetivos: permiten asegurar la comunicación entre la organización y la comunidad educativa.
2. Público: a quien nos vamos a dirigir.
3. Canales: aquellas plataformas elegidas para ello.
4. Estilo de comunicación: Netiqueta. Cada canal tiene su tono y público.
5. Plan de contenidos: ¿para qué? ¿a quién? ¿dónde? ¿como? ¿el que?

El Centro Infantil que esto analizando para este mooc, es un centro infantil con peques de 0 a 3 años, privado. Tiene muy poco presencia en redes, pero va subiendo su reputación. Lleva 1 año abierto. 

Al no pertenecer al centro, pero lo conozco por tener un peque allí, he decido analizarlo.

Cuando estás en la página de Facebook, que es la más activa del centro infantil, vemos las eventos o actividades que hacen con los niños de 0 a 3 años, alguna que otra festividad celebrada.

Su puntuación en esta red es muy positiva, llevando tan poco tiempo el centro abierto. En las demás existentes tiene poca presencia o contenido atrayente para consultarlo.

Situación actual de la organización en Internet y redes sociales. Algunos ítems que podemos plantearnos para ello:

• ¿Cuál es la reputación online actual? Si tiene, poca porque lleva poco tiempo abierto.
• ¿Existe una gestión de la identidad digital corporativa? Sí, ya que el logo que tiene cuando lo ves lo relacionas.
• ¿Se utilizan los medios sociales como herramienta de comunicación interna? ¿Y externa con toda la comunidad educativa? Se utiliza kinder para la comunicación interna del profesorado con los padres y madres. Externa se comunica con las demás redes sociales antes mencionadas.
• ¿Existe un plan de medios sociales explícitamente definido? No, ya que se van adaptando poco a poco a las redes sociales. Pero si tienen consenso en las publicaciones a realizar.
• ¿Sabe toda la organización para qué se está utilizando la presencia en redes sociales? Si, ya que tienen muy claro lo que publican.
• ¿Se están midiendo los resultados? ¿Son los resultados esperados? Si, se miden a través de las herramientas que facilitan las páginas de facebook e instagram, ya que la página web la tienen incompleta.

Creo que para que el Centro suba su audiencia y tenga más repercusión, debería:

1. Checklist
2. Asignar a alguien del centro o quien está hacerlo con regularidad a publicar cosas del centro o de interés.
3. Usar todas las herramientas posibles para que lo conozcan y quieran contactar o participar con ellos en alguna actividad.

P.D. Cuando descubres tantas herramientas y te das cuenta que no estás ni en la mitad, te das cuenta que este mundo digital es un no parar, innovar y descubrir. Así que si queremos estar a la última hay que estar actualizados. Pero CUIDADO, depende para lo que quieras las redes y lo que quieres transmitir no todas son válidas.😉

RETO 4. FUNCIONES DEL COMMUNITY MANAGER EDUCATIVO

¡¡¡Hola!!!

Aquí estamos de nuevo con el Reto 4. Funciones del Community Manager Educativo.

Cuando escuchamos la palabra community manager piensas en alguien que está con el ordenador y el movil todo el día "enganchado", pero no es así, ya que hay que hacer muchas más cosas. En los retos hemos ido viendo que esta figura es importante incorporarla en el centro educativo porque requiere tiempo y trabajo.

Algunas funciones pueden ser:

• Definir las redes sociales más apropiadas.
• Administrar la identidad digital.
• Realizar un calendario editorial.
• Responder y dar solución a las crisis de reputación.
• Medir y analizar el éxito.
• Escuchar, conversar y atender la comunidad.
• Crear y compartir contenidos.
• Conseguir más seguidores en redes sociales.

La organización del trabajo también es importante porque así verá recompensado su trabajo si lo deja todo asignado para la semana y no al azar. Es decir, hacerse una agenda o checklist que facilite su organización. Por ejemplo:

• Blog 1 publicación a la semana
• Web 2 horas al dia
• Redes sociales 1 hora al dia (entre actualizar, compartir...)
• ...

Ejemplo Checklist facilitado por Alfredo Vela

L@s community manager dispone además de unas herramientas que le pueden ayudar a organizar su trabajo, algunas de pago, otras gratuitas y otras de prueba.

• El centro educativo que estoy analizando (ya que no estoy en ninguno) la labor de community manager lo llevan dos personas, una docente y el director. Lo bueno es que hay consenso en lo que publican.
• Les falta publicaciones constantes, ya que en el centro se hacen miles de actividades, ya sea porque es un día señalado o porque tienen iniciativas muy interesantes.
• Si tuviesen más redes (solo tienen facebook e instagram recientemente) se darían a conocer, tendrían más reputación o prestigio(ya que antes el centro que estaba ahí lo tenía)
• Crearía un blog en el que iría publicando entradas frecuentemente.

Este checklist  creo que es el mejor refleja una rutina para que este centro empiece o se dé cuenta lo realmente importante que es tener la figura del community manager o publicar con un cierto orden.

P.D. ¿Conocéis otros programas? ¿Alguna sugerencia? Gracias.😊

RETO 3. REDES SOCIALES

¡¡¡HOLA !!!

Hoy vamos a por el Reto 3. REDES SOCIALES. En el que vamos a analizar el impacto, lo bueno y lo malo de la página web o redes sociales que tiene un centro determinado.

📊

Como yo no tengo centro educativo voy analizar uno de los que más me llama la atención de la zona en la que resido.

Creo que es una buena visión, ya que sin estar dentro del centro puedo ver o notar lo que va bien o mal ( en mi opinión) a la hora de estar en redes.

He de decir que llevo fijándome algún tiempo precisamente en eso, ya que cuando vas a matricular a tu hijo o hija en un centro educativo (esto lo veremos en otra entrada), además de visitarlo el día de jornada de puertas abiertas, hablar con otros papás o mamás, indagas por redes sociales para descubrir o informarte más sobre el.

En la foto podemos ver gracias al CANVAS de Conecta 13 , que nos ha facilitado el diseño un análisis del centro elegido. Os dejo lo que he podido observar.

La conclusión que puedo sacar de este análisis:

•  Al carecer de redes sociales oficiales (porque hay un facebook con nombre de este colegio, pero no es oficial y además no está actualizado), no es visible ni accesible para obtener información sobre este centro.
• Al tener pocas visitas y seguidores (46) en el blog principal, no es una visita obligada para visualizarlo.
• Dificultad de acceso a la página web y blog determinados, ya que algunas áreas tienen un blog separado al principal.

Pero no todo es malo, lo bueno que tiene es:

• Página principal (una vez que puedes acceder) está actualizada.
• Información del mes actual, lo que se va a celebrar en el centro.
• Muy completo para consultar la comunidad educativa.
• Los blog de algunas áreas están muy actualizadas y muy llamativos para visitarlos constantemente.

Para terminar, mi conclusión final, es que deberían de hacerlo todo mas visible y accesible para llegar directamente desde el buscador y consultar los datos que queremos sin tener que buscar y buscar por la infinidad de desplegables o pestañas, y así cualquiera que quiera ver información del centro o lo que hacen sus hijos o hijas (dibujos o trabajos), no tengan que estar un buen rato hasta encontrarlo. También establecer cada cuanto se publica y la figura del comunity manager que pueda dedicarle el tiempo que sea necesario para comunicar lo que realmente quieren y además abrirse redes sociales para estar conectados directamente.

🌍📺

P.D. El centro educativo existe y está en activo. No doy nombre ni nada porque no estoy en el, pero si para el mooc tengo que decirlo lo diré quien quiera saberlo. 😏

RETO 2. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN Y CREACIÓN

¡¡¡Hola!!!

Aquí estoy con mi el segundo reto 😊. -Vamos hablar como de visibles y actualizados están los centros educativos.

Por ejemplo, cuando buscamos un centro para matricular a nuestros peques, además de lo que te pueden decir compañer@s, amig@s, consultas su página web o blog, ya que es lo que te puede dar una información mas detalla sobre el centro.

Como podemos ver la gran mayoría ya tienen, aunque algunos están mejor que otros, ya que unos están más completo que otros, dependiendo lo que vayamos buscando nos damos cuenta si tiene la información necesaria o no.

                                     

GRÁFICOS DE LA  ENCUESTA #EduCMooc

GRAFICO DE LA ENCUEST #EduCMooc

Una pregunta que podríamos hacernos, sería, si cuanto más llamativo o más memes o cosas tengan, es ¿mejor o peor?.

En mi opinión, una página, blog... primero tiene que tener claro a que público va dirigido, después el contenido que quiere dar a conocer, y una vez tengamos eso, si queremos destacar algo pues se podría añadir algún memes o algo para que así lo primero que veas sea eso.

El equipo que forma el blog debe ser alguien, que reúna los requisitos que en el reto 1 hemos mencionado, además si son profes o maestros cada uno de su especialidad mucho mejor, ya que el contenido será seleccionado con mejor criterio. 

Aquí se refleja claramente como debe hacerse una curación de contenido

                 

¡¡¡¡HE VUELTO Y CON NOVEDADES!!!!!COMMUNITY MANAGER EDUCATIVO

Hola!!! 

Aquí estoy de nuevo 👏👏👏 Ha pasado mucho tiempo desde que estuve por aquí compartiendo cosas con vosotros y vosotras la última vez, pero ya estoy aquí 😉.

Vengo con una novedad, y es que estoy haciendo un mooc sobre COMMUNITY MANAGER EDUCATIVO, que seguro me va aportar muchas cosas nuevas para poder adquirir nuevos conocimientos y así poderlos compartir por aquí con más criterio y mejor.

La primera actividad es que diseñemos una viñeta con las cualidades de un buen community manager educativo. 

Para esta viñeta he usado el programa ToonyTool.com 

Un buen community manager educativo, en mi parecer debe de reunir estos requisitos, seguro que hay muchos más.

Es necesario un responsable en medios sociales, ya que gracias a su labor, hará visible trabajos que no se ven y que quizá nadie tendría constancia de ellos si no fuese porque se le da visibilidad. También es necesario porque gracias a esa visibilidad nuestro centro educativo puede atraer o ser referencia.

A lo largo del mooc seguro que descubriré muchas más cualidades. 

Así que vamos a empezar con  muchas ganas 😊

P.D. Podemos seguir el mooc a través #EducMooc o grupo de facebook